香坊区市场局开展“3·15”宣传活动

哈尔滨日报记者 刘姝媛 文 / 摄

为更主动、更有力、更精准地发挥市场监管和消费者权益保护的职能作用，提升人民群众幸福感、获得感，营造安全放心的消费环境，3 月 15 日，香坊区市场监督管理局深入辖区，以 " 提振消费信心 " 为主题，通过多途径、多方式开展消费维权进商场、进社区、进村屯、进校园等 3 · 15 宣传活动。

活动中，围绕 " 优化消费环境，提振消费信心 " 主题内容，现场向消费者发放宣传材料 1200 余份，在辖区主要商业网点、社区布置张贴宣传海报、滚动播放宣传视频，扩大宣传引导效果，营造浓厚活动氛围。执法人员通过悬挂宣传标语、设立咨询台等方式，耐心细致地向群众讲解如何正确维权，让消费者知晓维护合法权益的正确途径，提醒广大消费者，当合法权益受到侵害时，及时拨打 12315 或关注 12315 公众号进行投诉举报，维护自身合法权益。

区市场局畅通 "3 · 15" 期间市场监管领域消费投诉举报渠道，3 月 15 日当日共接收并解答消费维权咨询 123 件，期间收到的 " 停车场违规收费 "" 配餐公司管理不严 "" 过期食品更换标签售卖 " 等，已由局相关科室及市场监管所妥善处置，及时化解纠纷矛盾，切实维护社会和谐稳定。

值班主编 王坤