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湖南消费维权联盟丨预算20万实装25万业主懵了 “衡阳金空间装饰”被指强买强卖

文章来自:深夜八卦
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发布时间:2022-05-13 17:36:51
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“价格他们说了算,不按他们的价格就不肯做,既然不肯做,那就要退款给客户,但是他们又不退款,逼着客户必须要按着他们的价格装修,这不是强买强卖吗?”网友孙先生在黑猫投诉湖南站反映称,衡阳金空间装饰工程有限公司华新店以低价诱导消费者支付订金,后期各种增项,严重超出预算,无奈之下,申请退款被拒。

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孙先生介绍,今年3月26日,衡阳金空间装饰工程有限公司华新店搞营销活动,在该店工作人员和设计师的轮番推销下,他在衡阳金空间交纳1万元装修定金并签订合同。“当初店长和设计师给的预算价格是20万可以拎包入住,我的预算也刚好是这么多,金空间免管理费,免设计费,赠送家具积分可以换购家电,基于这样的前提才签的合同。”孙先生称,让他没料到的是,合同签订后,超出当初给的预算价格5万多,还不包含家具家电的升级,装修公司的赠品一言难尽,赠送的是部分家具,不是全屋家具,而且赠送的家具的款式陈旧,可选性少;积分换购的家电属于库存品,特供品,款式老旧,型号参数全无,可选性少;所谓的免管理费,后期各种增项的管理费是不免的。

“如果再加入家具家电的升级,超出预算不止5万,我不能接受这样的报价。”孙先生称,衡阳金空间装修公司利用客户信息不对等以及不懂装修,让客户签了定金合同,然后就是各种增项,这也不包那也不包,远远超出当初给出的装修价格,欺诈消费者,强烈要求退还定金。

湖南消费维权联盟工作人员致电@湖南金空间装饰官方客服电话,针对网友的投诉,售后部一位自称姓宋的工作人员回复称,会马上将投诉反馈给衡阳店的店长,届时,会有专人联系消费者沟通并妥善处理。

后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17358828970黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn

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