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湖南消费维权联盟丨“湖南原趣教育”诱导老人购课后失联 律师建议消费者起诉商家

文章来自:我的未来我做主
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发布时间:2022-07-22 15:37:04
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“他们承诺手把手教会,转发他创作的一个影视作品,就可实现涨粉从0到1000,而且可以变现,几天就可赚回学费。”网友邹女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己是一名退休人员,对剪辑一直很兴趣,今年5月31日,她用自己的“养老金”缴纳2880元学费在湖南原趣教育科技有限公司报名学运营短视频账号,却不料,学到半个月后,发现该公司所授课程“没什么用”,说是1对1辅导的QQ群,实际上是有一天没一天的,你有空,它那里没人,而且宣传时承诺的话一个也没兑现。邹女士便联系报名工作人员要求退款,但对方“却像失联了一样”。邹女士投诉到黑猫平台请求帮助,强烈要求全额退款,与此同时,她也想提醒广大消费者不要上当受骗。湖南消费维权联盟 工作人员多次拨打 @湖南原趣教育科技有限公司 官方客服电话无人接听。

湖南消费维权联盟丨“湖南原趣教育”诱导老人购课后失联 律师建议消费者起诉商家

对此,湖南消费维权联盟法律顾问余奕认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”案例中邹女士购买网络课程,收效甚微,认为实际接受的服务与商家宣传严重不符,可以按照合同约定要求该公司退还学费。如果该公司无理由拒绝退费,邹女士可以凭借留存的相关证据向人民法院直接提起民事诉讼,通过诉讼的途径解决纠纷。建议消费者谨慎选择和购买网络课程,可以先了解培训机构的背景、课程大纲、师资力量和培训机构口碑等信息,通过正规途径缴费,不要盲目相信商家的宣传。

后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17359976632 黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn