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当“摩登”不再时髦,百货公司是否只能黯然退场

文章来自:财经社群
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发布时间:2021-12-30 07:38:56
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在大家都在期待新年,制定计划的时候,一位“老朋友”却被留在了2021。

12月5日,位于海珠区江南大道中的摩登百货海购店发布了歇业公告,正式宣布将在12月31日结束维持15年的营业。消息一出,引发许多街坊不舍。

曾几何时,“摩登”代表的是现代、时髦和时尚,摩登百货亦是潮流聚集地一般的存在。

可如今,年轻人已经鲜少使用这个“古早”味十足的词语。老百货,是否只有退场一条路可走?

距离歇业还有2天,跟我们去怀旧一波吧。

当“摩登”不再时髦,百货公司是否只能黯然退场

01

打折“捡漏”,产品老年化

距离海购店的撤场仅剩两天,有不少居民闻讯过来“捡漏”。商场四处贴满了打折降价的标识,门口位置的斜坡上摆满了1折大甩卖的衣服。

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各式各样的冬季童装尤其受到欢迎,不少市民已经打包了大袋小袋的衣物准备离开。

商场主要分为两层,设施看起来比较残旧,卖品以中老年服饰为主,比较老土。大多数商品在打折的情况下,和网购相比仍然偏贵。

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老店员林姨:

现在服装实体店难做的不只我们一家,大家都受网购影响很大,年轻人好少来实体店买衣服。如果单纯归咎于网店比我们便宜的话,海购店对面产品定价较低的江南综合商场现在不也奄奄一息。

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我们前几年还是有很多附近居民过来光顾的,男女老少都有。那时店铺至少能够保持盈亏平衡,不少入驻早的店铺还借势赚到了第一桶金。但疫情之后可以说是断了生机,大势已去,就算商场减租都难以改变。

年轻店员陈小姐:

传统百货业店员和老一辈的消费群体之间有着一套成熟的社交关系。从选衣服、试穿到结账时的砍价,他们之间始终保持着如熟人般的高频交流。

但这种高频的消费交流是“社恐”倾向的年轻人所不习惯的。年轻人可以在网络抢购中一掷千金,和网店客服唇枪舌战,却对百货公司里全程跟在身边说“这衣服很适合你”的导购员唯恐避之不及。

02

百货风光不再,接连倒闭

受到年轻人避让的海购店,并非本月唯一一家宣布歇业的百货公司。它前有扎根羊城25年的王府井百货已经歇业,后有经营26年的芳村东百花地湾百货宣布2022年1月9日歇业。在三家百货公司中,成立15年的海购店算是较为年轻的一员。

摩登百货在广州曾开设岗顶店、海购店、圣地店、新塘店、西城都荟店、北京路店、花都店、黄埔店等多家门店。在海购店关停后,摩登百货便只剩圣地和岗顶两家门店还在经营了。

海购店是2006年8月18日开业的,借着近江南商圈的优势,兴旺过较长的一段时间。除主营的服装、鞋业、家纺、珠宝、教育培训外,当年的海购店还在接驳天桥处开了一家麦当劳。

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麦当劳一直以来对选址都有较为严格的科学标准,在海购店开业正是看中了它当时的地段位置和客流量优势。

如今麦当劳早已不见踪影,取而代之的是都城快餐,商铺品牌从知名到不起眼,也是海购店发展的一个侧影。

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犹记摩登百货对自身的定位,是“时尚、价优”,锁定20-35岁白领人士为主流消费者。如今的经营却和自身定位背道而驰,变成了价格偏贵的中老年服饰大卖场。

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03

不知何去何从的岂止是百货公司?

最后,对于广州百货业的凋零无非有两种观点。

首先,传统百货业的装潢、品牌和服务都没有做到升级换代,难以吸引到年轻群体这一消费主力去光顾。在面临网店这种选择多样、价格较为透明的同业竞争时,没有给出相应的对策,运营能力较差。

其次,是没有自持物业,百货公司担负起了较高的场地使用租金,面对疫情、经济环境变差等外部变化的抗风险能力较弱。虽说这有“何不食肉糜”之嫌,但广州很多商业店铺之所以能成为百年老店,真的就是靠自持物业的优势。

百货公司急需转型是既定的事实,但中老年群体的生活和消费空间同样值得关注。

为年轻消费群体而生的新商业环境,产品一般新颖、年轻化,中老年服饰、用品店铺偏少;相关的从业人员面对中老年人群的耐心和态度也有待提升;同时,快捷支付等科技手段应该出更多使用的教育、培训流程来服务脱离互联网的老一辈群体。

广州是一个兼容并包的友好宜居城市,未来生活中的消费环境能否多元化升级,还需各方面共同努力。对此,您还有什么看法呢?欢迎评论区告诉我们吧!